Можно ли вызвать врача

Обзор

Если вы заболели и не в состоянии дойти до поликлиники самостоятельно, можно вызвать врача на дом. Для этого необходимо дозвониться в регистратуру или, если нет возможности, отправить туда «гонца» (родственника или друга). Вызовы принимаются в будни, в первой половине дня, как правило, с 7 до 11-12 часов (в некоторых учреждениях — дольше). Сейчас во многих поликлиниках страны вызвать врача на дом можно и в субботу.

Вы имеете право на вызов врача на дом, если проживаете на территории, которую обслуживает данная поликлиника. При этом ваша прописка не имеет значения. Обязательным условием для бесплатного вызова врача на дом является наличие полиса ОМС.

Дозвонившись в регистратуру, необходимо сообщить возраст, причину вызова (что беспокоит), номер страхового полиса, адрес (пребывания, а не прописки) и контактный телефон. Если регистратор принял вызов, что сопровождается характерным «ожидайте врача», доктор придет к вам домой в течение дня, чаще — после окончания приёма в поликлинике (по закону для врачей терапевтов и педиатров на обслуживание вызова отводится 24 часа). В первую очередь, посещаются наиболее тяжёлые вызовы. Когда обращений в поликлинику много, врача приходится ждать до позднего вечера. Если вам стало хуже до визита врача, вызывайте скорую помощь. Желательно перезвонить в регистратуру, объяснить ситуацию и отменить вызов на дом.

В каких случаях можно вызвать врача на дом?

Закона, определяющего причины для вызова врача на дом, не существует. Регистратор принимает вызов или отказывает вам, на основе распоряжения руководителя поликлиники, а также, оценивая возможности врачей. Обычно, достаточным поводом для вызова на дом являются следующие ситуации:

• повышение температуры и признаки инфекционного заболевания (простуды, гриппа);
• тошнота, рвота, частый жидкий стул, выраженные боли в животе;
• высокое давление у человека с гипертонической болезнью или артериальной гипертензией;
• сильная боль в спине или ногах, не позволяющая дойти до поликлиники (например, при радикулите, люмбаго, обострении остеохондроза);
• заболевание у человека с ограниченными возможностями к передвижению (лежачие больные, пациенты с тяжёлыми заболеваниями нижних конечностей, люди старческого возраста и др.).

Во время простудного сезона показания для вызова на дом суживаются, так как в поликлинику поступает значительно больше вызовов, чем могут обойти врачи. Иногда, по приказу департамента здравоохранения города к обслуживанию вызовов на дому привлекают даже средний медицинский персонал или студентов медицинских вузов. В этом случае, регистраторы отсеивают часть вызовов:

• если состояние пациента средней тяжести (например, есть температура, но в пределах 37–38 оС), просят добраться до поликлиники самостоятельно;
• если состояние очень тяжёлое, предлагают вызвать скорую помощь;
• если вызов не срочный (например, плановый осмотр лежачего больного или выписка рецептов), просят обратиться позже.

Если вы считаете, что регистратор безосновательно отказывает вам в вызове врача на дом, спросите его фамилию, имя, отчество и попросите передать трубку главному регистратору. Попытайтесь обосновать свои требования. Если не получилось, вы имеете право обратиться к заведующему отделением, главному врачу больницы, а далее — в вышестоящие инстанции (страховую компанию, где вы застрахованы и департамент здравоохранения города). Прочитайте подробнее о том, куда жаловаться на плохое качество медицинских услуг?

Каких врачей можно вызвать на дом?

Посещения пациентов на дому входят в должностные обязанности врачей терапевтов, врачей общей практики, семейных врачей и педиатров. Узкие специалисты, например, хирург, лор, психиатр или эндокринолог, тоже посещают заболевших на дому, но это происходит очень редко, в порядке исключения.

Вызов узкого специалиста из поликлиники можно осуществить только по согласованию с заведующим отделением, заведующим поликлиникой или по направлению лечащего врача. Причем специалист не обязан прийти к вам домой в день обращения. Обычно врач узкого профиля обслуживает вызовы на дом раз в неделю или две.

Впрочем, все ограничения можно обойти, если вызвать на дом врача из платной клиники. За деньги вы сможете получить консультацию врача любой специальности в любое время суток. Однако будьте готовы к тому, что осмотр врача на дому будет стоить в два-три раза дороже, чем его прием в стенах лечебного заведения.

Другие статьи по темам:

Все материалы сайта были проверены врачами. Однако, даже самая достоверная статья не позволяет учесть все особенности заболевания у конкретного человека. Поэтому информация, размещенная на нашем сайте, не может заменить визита к врачу, а лишь дополняет его. Статьи подготовлены для ознакомительных целей и носят рекомендательный характер. При появлении симптомов, пожалуйста, обратитесь к врачу.

Хотел прикрепиться к более эффективному медицинскому учреждению, отталкивает только то, что по адресу моей регистрации на дому они не обслуживают. В интернете прочитал, что по полису ОМС (бесплатно) возможен однократный вызов из поликлиники по адресу проживания (без прикрепления), но не уточнено — в течение года, месяца или до повторного заболевания? Нежелательно терять возможность бесплатного вызова врача на дом, в случае с высокой температурой — для первичного вызова и открытия больничного листа.

Вызов на дом обслуживает врач-терапевт территориальной поликлиники. На всякий случай вот Вам документ:

То есть, пациент, прикрепленный к нетерриториальной поликлинике, считается фактически прикрепленным. Оказание первичной врачебной и неотложной медико-санитарной помощи такому пациенту осуществляет территориальная поликлиника.

Узнаете номер телефона службы поликлиники Вызов врача на дом. Я обычно ищу сайт поликлиники и знакомлюсь там с информацией. На сайтах некоторых поликлиник есть Внутренние правила, там, кстати, бывает указано условие, что вызов врача осуществляется по месту фактического нахождения больного, то есть по территориальному принципу. В некоторых поликлиниках вызов на дом обслуживает выездная бригада Служба вызова врача на дом. То есть вызов может обслужить дежурный врач, а не участковый. Смотря как в какой поликлинике построена работа. Обычно такие бригады на базе поликлиник крупных городов.

Узнаете время работы. Например, в нашей вызов врача в будни с 8 до 19.30, в субботу с 9 до 17.30, воскресенье с 9 до 15.30. В остальное время обращаться в службу скорой помощи.

Звоните и делаете вызов.

Больничный лист врач выдает на общих основаниях.

По поводу Однократного вызова. Имеется в виду, данное обращение. То есть дальнейшее ведение пациента до выздоровления осуществляется по месту прикрепления. В случаях, если пациент из другого региона, то на прием к врачу он должен явиться в территориальную поликлинику по месту фактического нахождения, то есть в ту, из которой был врач.

Вызов врача фиксируется в Журнале вызовов. Наверняка, в базе пациентов будет зарегистрирован вызов по полису ОМС пациента. Например, в нашей поликлинике уже введены электронные медкарты, и участковый врач в компьютере видит, что написал , например, эндокринолог из другой поликлиники. Так же фиксируется и вызов. Правда, не знаю, везде ли введены элетронные медкарты.

И немного о программе ОМС. Она делится на две: базовая и территориальная. Территориальная включает услуги, которые оказывает только своим прикрепленным пациентам. Базовая распространяется на всю территорию России, и ее услугами может воспользоваться любое лицо, застрахованное по ОМС, в любой точке России, в том числе вызвать врача на дом по месту фактического нахождения. Повторюсь, Вызов врача осуществляется по территориальному принципу.

Естественно, самую полную информацию даст страховая организация, которая выдала полис ОМС или Горячая линия МГФОМС (Москва)

В конце концов, можно попробовать прикрепиться к другой, сравнить и сделать выводы лично для себя, а в свою поликлинику всегда можно вернуться. Правда, менять поликлинику можно раз в год.

Врач может приехать к вам домой
уже через 2 часа. Операторы в чате всегда отвечают в течение минуты.

Наши операторы доступны даже ночью. Врачи работают с 7:00 до 22:00. Визит длится около 40 минут.

Ближайший визит свободного
терапевта или педиатра внутри
МКАД стоит 2900 ₽.

Гаврилов Андрей
Александрович

Окончил ЛГМУ, там же прошел интернатуру по терапии и защитил кандидатскую диссертацию.
Преподавал на кафедре терапии ЛГМУ.

«В нашей работе нужно быть всегда начеку и главное – не пропустить что-то серьезное.»

Мардарьева Светлана
Владимировна

Окончила РГМУ им. Н.И. Пирогова, там же продолжила обучение в ординатуре по гастроэнтерологии, а затем – в аспирантуре, защитив диссертацию по гепатологии.

Преподавала в РГМУ им. Н.И. Пирогова, работала в стационаре, санатории, городской поликлинике.

Касимцева Елена
Владимировна

Закончила РГМУ, специализации у меня 3: педиатр, терапевт и гастроэнтеролог. Моим кумиром в детстве был доктор Рошаль, а не артисты и певцы. И конечно же, я стала врачом.

• Простуда
• Боль в животе
• Высыпания и аллергия
• Головная боль

• Усталость и слабость
• Боль в спине и суставах
• Чувство заложенности
• Боль в горле

Процкий Сергей
Викторович

Окончил Гомельский государственный медицинский университет. Проходил программу повышения квалификации по педиатрии в Клиническом институте им. М.Ф. Владимирского.

Саламаха Сергей
Николаевич

Закончил пироговский университет. Работаю в клинике "Семейный доктор". Собирался идти в космонавты, но жизнь сложилась так, что стал педиатром. Вижу детей, которые бодры и здоровы благодаря мне – и космически вдохновляюсь.

• Простуда
• Проблема с питанием
• Температура
• Высыпания на коже

• Усталость и слабость
• Аллергия
• Чувство заложенности
• Боль в горле

• Боль в ушах
• Боль в горле
• Насморк

• Осиплость голоса
• Ухудшение слуха
• Боль в районе лба

Только 1 из 10 кандидатов
проходит пятиступенчатый
отбор и попадает в команду.

Наши врачи регулярно
учатся — посещают тренинги, семинары,
курсы повышения квалификации.

Врачи-эксперты проверяют
назначения всех докторов согласно
единым стандартам лечения.

Удобный вызов врача

Изучайте информацию об образовании и опыте работы доктора, а также смотрите по карте, как он к вам едет.

Изучайте информацию об образовании и опыте работы доктора, а также смотрите по карте, как он к вам едет.

Семейная электронная медкарта

Храните рекомендации врача, результаты анализов и другую информацию о здоровье вашей семьи в одном месте.

Бесплатный чат в приложении

Пишите в чат или звоните по любым вопросам, даже если вы не в Москве.
Да, это бесплатно.

Бесплатный чат
в любое время

Пишите в чат или звоните по любым вопросам, даже если вы не в Москве.
Да, это бесплатно.

Мгновенные онлайн консультации с врачом

Общайтесь с профильными специалистами в удобном формате — видео, аудио или переписываясь в чате. К вашим услугам: кардиолог, гинеколог, ЛОР, неонатолог, специалист по грудному вскармливанию, диетолог, гастроэнтеролог.

человек установили приложение мобильной клиники DOC+

Отзывы о вызове
врача на дом

взяты из профилей наших клиентов в социальных сетях.

. Вызывали Врача бабушке, очень переживали, чтобы попался хороший доктор. И не ошиблись). Внимательно послушал, проверил давление, ознакомился с лекарствами . , которые уже принимали и назначил грамотное лечение.

К нам приехала . Минаева Екатерина Петровна. Очень вежливая. Как и положено: бахилы с собой, вымыла руки, в фирменной спец.одежде, волосы убраны. Первое впечатление 5!))).

Вызвала врача через мобильное приложение. Прекрасный терапевт Божко Анастасия Александровна была у нас уже через час после вызова . . Очень грамотный, располагающий к себе врач. Спасибо большое!

Врач очень внимательно осмотрел Кирюшу, буквально каждый сантиметр. А мы смогли задать все интересующие вопросы и получить подробные ответы и рекомендации.

Мир меняется, но ценности остаются прежними: внимание, сострадание, профессионализм. Врач предложил попробовать пролечиться без антибиотиков . , написал схему лечения из 12 пунктов — полоскание, прогревание, растирание.

Вы спасли меня от гриппа! Спасибо доктору Агаева Айбике, она приехала ко мне в течение часа после вызова, осмотрела, послушала, поболтала, успокоила и прописала лекарства . . Все очень быстро и так дружелюбно!

. В критической для меня ситуации внезапной болезни и отсутствия полиса ОМС ваш врач приехал и очень помог! Меня спокойно выслушали, провели несколько исследований . , задали множество уточняющих вопросов.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.